Venez renforcer notre équipe !

Ben jij een geboren planner en heb je een passie voor klantgericht werken? Heb je uitgebreid koeltechnisch inzicht en ervaring in customer service of planning? Dan is deze functie als Customer Service & Planning Medewerker bij Arco, een familiale onderneming met 37 jaar expertise in industriële koeltechniek, jouw kans op een uitdagende carrière!

Wat ga je doen?

Als Customer Service & Planning Medewerker ben jij de spil tussen klanten, techniekers en de interne organisatie. Je bent verantwoordelijk voor:

• Planning: Het dagelijks aansturen en inplannen van service- en onderhoudstechniekers via ons ERP-systeem (opleiding voorzien). Hierbij hou je rekening met de vaardigheden van techniekers en geografische factoren.
• Aanspreekpunt: Klanten en techniekers professioneel en klantvriendelijk te woord staan via telefoon.
• Administratie: Servicebonnen verwerken, offertes opstellen voor wisselstukken en uit te voeren taken opvolgen.
• Bereikbaarheid: Na een inwerkperiode deelnemen aan een wachtregeling voor telefonische bereikbaarheid buiten de kantooruren (ongeveer 1 keer per 14 weken).
• Flexibele werktijden: Werken in een 40-urige werkweek, met twee dagen per week een latere werkdag (9:30 - 18:00 uur).

Wie ben jij?

Wij zoeken een enthousiaste en georganiseerde collega die geniet van een dynamische werkomgeving. Jij hebt:

• Ervaring in customer service en/of planning, of sterke interesse in deze domeinen.
• Ervaring in een koeltechnisch bedrijf of uitgebreide kennis van koeltechniek.
• Geografisch inzicht om efficiënte routes te plannen.
• Een motiverende houding en de vaardigheid om techniekers enthousiast aan te sturen.
• Stressbestendigheid: Je behoudt overzicht en past plannen aan waar nodig.
• Klantgerichtheid: Een professionele en vriendelijke communicatie is voor jou vanzelfsprekend.
• Sterke administratieve vaardigheden, flexibiliteit en assertiviteit.
• Talenkennis: Vloeiend Nederlands en een goede beheersing van het Frans.
• Uitstekende PC-vaardigheden.

Wat biedt Arco jou?

Bij Arco werk je in een omgeving waar innovatie, collegialiteit en persoonlijke groei centraal staan. Wij bieden:

• Verantwoordelijkheid: Een functie met veel afwisseling en impact.
• Work-life balance: Flexibiliteit en autonomie, met een goede balans tussen werk en privé.
• Moderne werkplek: Een vlakke structuur en een collegiale sfeer.
• Groei: Uitstekende begeleiding, opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen.
• Aantrekkelijke voorwaarden:
  • Competitief salaris
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Maaltijdcheques
  • Optie tot fietsleasing

Solliciteer nu en word deel van het #ArcoCrew-team!

Heb jij de vaardigheden en drive om een cruciale rol te spelen in ons service- en planningsteam? Reageer vandaag nog en ontdek een toekomst vol uitdaging, groei en innovatie bij Arco.